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多策并用 着力提升后勤服务水平
发布时间: 2019-06-11      来源: 区机关事务管理局      信息类型: 工作动态
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    一是落实合同服务。对安保、保洁、绿化等社会化服务进行细化量化,采取“周自查、月抽查、季轮查、年综合查”方?#21073;?#21152;强服务质量把控,?#32454;?#20381;照物业合同内容落实服务。2019年第一季度通过检查,下发整改通知书,要求物业公司对一、三办公区安保人员结构、化粪池清运等4项突出问题进行限时限期整改,通过回访核查,调整安保人员6名,其它问题已全部整改到位。

    二是跟进业务培训。4月以来,针对夏季食品卫生安全管理、安全隐患排查、办公区设施设备维护等近期重点工作,对后勤人员开展集中培训4次,对安保人员开展来人来访登记、接待制度专项培训1次,配合相关部门做好信访维稳工作。组织不同服务项目技能比拼,检验培训成果。4月以来,组织技能评比2次,表彰先进个人6人次,发挥先进典型示范带动作用。

    三是更新制度流程。机改后,通过完善物业维修、装修备案、公?#37319;?#26045;设备维修养护管理、雨汛期安保巡逻、值班等4项制度,规范管理,提升服务。集中办公区实行装修、维修流程化管理,依照“申请、审核、登记、验收、建档”5步骤进行;加强安保夜间巡逻和施工现场管理,做到安保交接路线、记录、器具“三到位?#20445;?#25552;升后勤精细化管理水平。




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